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从陌生到熟悉徐工服务人员为客户保驾护航陶瓷轴承

时间：2022/07/13 18:59:46 编辑：

炎炎夏日如期而至，为了使广大客户能够在夏日安全、顺利施工，多一份清凉，少一份燥热，陕西恒安秦、山西汉元正如火如荼的进行着“全心守护·终生无忧”的徐工挖机服务中国行大型客户关爱活动。

服务时间：2019.7.8

客户姓名：邵超

客户反馈：徐工挖机不仅是品牌响亮，售后也很有保障。

邵超老板是宁夏银川人，有一台徐工XE150D挖掘机。据邵老板介绍，他这台设备平时主要承接土方工程，做城市路面维护及土方挖掘、装车等工作。他的挖掘机，于2018年3月购买，目前已使用2320小时。

客户的徐工挖掘机

虽然邵老板目前只有一台徐工设备，但却并不影响他成为徐工挖机的忠实粉丝。“以前做机手时，我开的就是徐工挖掘机，因为觉得用着很顺手，所以我购买的第一台设备也是徐工产品!”邵老板还表示：“徐工挖机用了好多年了，故障率低，也非常省油，服务更是让我满意!”出于对徐工品牌的信赖，他还将徐工挖机推荐给多位朋友。

徐工挖机服务人员清洗设备

服务现场，陕西恒安秦的服务工程师为客户的驾驶室、铺脚垫、散热器及机器外表进行清洗，并对空调系统进行检查清洁，以确保客户在炎热的夏季能享受到阵阵凉意，保证施工作业顺利进行。

徐工挖机服务人员清洗检查设备

点检完毕后，邵老板坦言：徐工挖机不仅是品牌响亮，售后也很有保障。每次机器出现问题，只要报修一下，服务人员很快就会打电话过来核实情况，并尽快到现场帮他维修设备。即使天气再炎热，服务人员态度也依然很好，不会表现出不耐烦等一些不好的情绪，相反还会很耐心地为他讲解平时工作时应该注意的问题，尽量减少因操作不当而发生故障。他非常感谢徐工挖机的服务人员!

用户与服务人员合影